Acompanhe todos os seus pacientes pós-cirúrgicos pelo WhatsApp
No automático.
Sem dar seu número pessoal.
Configure uma vez. Receba respostas organizadas. Identifique riscos antes que virem complicações.
Passo a passo de como você vai usar no dia a dia
Do cadastro à exportação de dados, sem planilhas e sem esforço manual.
Adicione seus pacientes em 30 segundos
- Nome, telefone e tipo de cirurgia
- Histórico médico (datas, materiais, hospital)
Use templates prontos ou crie formulários personalizados
- Templates validados para especialidades comuns
- Editor visual para criar os seus
- Reutilize em quantos pacientes quiser
Configure uma vez, o resto é automático
Envio recorrente
- Único, recorrente ou datas específicas
- Diário, semanal, mensal ou custom
- Preview de datas antes de confirmar
Grupos
- Configure protocolo uma vez
- Adicione pacientes quando quiser
- O sistema agenda automaticamente
Exemplos de agendamento
Dias 3, 7, 15, 30, 60, 90, 180 após cirurgia
Semanal por 12 semanas
Diário por 30 dias, depois semanal
Seu paciente recebe no WhatsApp dele
Rápido, familiar e sem fricção.
Mensagem objetiva, com progresso
O paciente entende o contexto e responde sem baixar app ou criar login.
Opções claras e padronizadas
Respostas estruturadas viram dados utilizáveis e comparáveis no dashboard.
Por que WhatsApp?
É onde o paciente já está. Não precisa baixar app, criar login ou lembrar senha — só responder.
Receba respostas organizadas em tempo real
Dashboards, gráficos e alertas. Tudo automaticamente.
Vista por paciente. Verde = completado, amarelo = pendente, vermelho = atrasado.
Histórico completo
Todas as respostas de cada paciente com scores calculados automaticamente
Evolução visual
Exemplo real: Índice Oswestry de 42 para 13.3 em 30 dias. Melhora clara e documentada.
O que você pode fazer
- Ver quem não respondeu e reagendar
- Acompanhar NPS em tempo real
- Identificar pacientes de risco
- Filtrar por status, paciente, formulário
- Timeline completa com eventos
- Gráficos de tendência por paciente
Exporte dados em Excel profissional
Tudo documentado, organizado e pronto para análise científica
Um clique. Todos os dados. Formatação profissional.
Dados CRUS — respostas detalhadas
- Nome do paciente, CPF, datas
- Cada pergunta e resposta
- Timestamps completos
- Status de conclusão
Dados agrupados — análise temporal
- Matriz temporal de scores
- Pacientes em linhas, datas em colunas
- Perfeito para análise estatística
- Exporta grupos inteiros de uma vez
Automação de protocolos, sem trabalho manual
Configure uma vez. Replique infinitamente. Acompanhe tudo em tempo real.
Um grupo = Um protocolo reutilizável
Defina o protocolo completo (formulário + cadência de envios) uma única vez. Depois, basta adicionar pacientes quando precisar — o Healia agenda tudo automaticamente.
Como funciona na prática
1. Defina o protocolo
Escolha o formulário e configure quando os pacientes vão receber
- Cadências personalizadas (diária, semanal, custom)
- Datas específicas ou recorrentes
- Preview completo antes de salvar
2. Adicione pacientes
Inclua pessoas no grupo quando quiser — um de cada vez ou em lote
- Adicione a qualquer momento
- Agendamento automático de todos os envios
- Sincronização instantânea
3. Acompanhe em tempo real
Dashboard atualiza automaticamente com todas as respostas
- Status de cada paciente visível
- Filtros e visualizações personalizadas
- Exportação de dados com um clique
Adicionar paciente ao grupo
O sistema calcula e agenda todos os envios automaticamente
Como uma paciente de microdiscectomia foi acompanhada do pré ao pós-operatório
Uma paciente foi submetida a microdiscectomia lombar e acompanhada através do Índice Oswestry 2.0 de Incapacidade — questionário validado internacionalmente para avaliar impacto funcional de dor lombar.
O protocolo foi configurado uma única vez no Healia. A partir daí, os formulários foram enviados automaticamente via WhatsApp: um antes da cirurgia (baseline) e vários outros ao longo do pós-operatório.
O que os dados mostram
O índice inicial era 42.0, indicando incapacidade moderada a severa. Em 30 dias, caiu para 13.3 — uma redução de 68% e melhora clínica evidente.
A linha azul do gráfico mostra queda consistente: a paciente reportou menos dor, mais mobilidade e retorno progressivo às atividades normais. Tudo capturado sem ligações telefônicas ou planilhas manuais.
Como funcionou na prática
Antes da cirurgia: O formulário pré-operatório foi enviado automaticamente pelo WhatsApp. A paciente respondeu em minutos, estabelecendo o baseline funcional sem precisar ir ao consultório ou falar ao telefone.
Durante o pós-operatório: O Healia enviou formulários nas datas programadas (dias 7, 14, 21 e 30). A paciente recebia notificação, clicava, respondia as perguntas estruturadas e pronto — os dados eram salvos automaticamente no dashboard.
Para a equipe médica: Zero trabalho manual. Bastava acessar o painel para ver gráficos atualizados em tempo real, identificar tendências e exportar tudo para Excel quando necessário.
Resultado final
A equipe conseguiu documentar de forma objetiva a recuperação da paciente. Os dados mostraram melhora clara, validada por um índice clínico internacionalmente reconhecido. Tudo isso foi feito de forma 100% automatizada, sem fricção para o paciente e sem consumir tempo da equipe.
Esse é o poder dos grupos no Healia: protocolo configurado uma vez, pacientes adicionados quando necessário, acompanhamento completo sem esforço.
Como era vs como é
Perguntas frequentes
Os pacientes realmente respondem via WhatsApp?
Sim. A taxa de resposta é significativamente maior que ligações ou e-mails. O WhatsApp é familiar, está no celular que o paciente usa todos os dias, e responder leva menos de 2 minutos — sem precisar baixar app, criar login ou lembrar senha. As perguntas são objetivas e o progresso fica visível (ex: "Pergunta 3 de 10").
Quanto tempo leva para configurar?
A primeira configuração leva cerca de 15-20 minutos: você escolhe um formulário (ou usa nossos templates prontos), define as datas de envio e adiciona os primeiros pacientes. Depois disso, adicionar novos pacientes ao mesmo protocolo leva menos de 30 segundos — o sistema agenda tudo automaticamente.
Preciso compartilhar meu número pessoal com os pacientes?
Não. O Healia usa um canal profissional (WhatsApp Business API) com número dedicado. Seu número pessoal permanece privado. Os pacientes recebem as mensagens de um número oficial do Healia, e as respostas ficam organizadas no dashboard — você nunca precisa dar seu celular.
Os dados dos pacientes estão seguros? E a LGPD?
Sim. O Healia é totalmente compatível com a LGPD. Todos os dados são criptografados, armazenados em servidores brasileiros com certificação de segurança, e você mantém total controle sobre quem acessa o quê. Temos termo de consentimento configurável e política de privacidade completa.
Posso usar formulários da minha especialidade (escalas validadas)?
Sim. Você pode criar formulários personalizados com as escalas e questionários validados da sua especialidade (Oswestry, WOMAC, NPS, etc.). Também temos templates prontos para as especialidades mais comuns. O sistema calcula scores automaticamente e gera gráficos de evolução.
Como funciona a exportação de dados para pesquisa?
Você exporta em Excel com um clique. O arquivo vem com dados estruturados (paciente, data, respostas, scores) prontos para análise estatística. Há duas visualizações: dados detalhados (cada resposta) e dados agrupados (matriz temporal para análise longitudinal). Ideal para publicações e auditorias.
Quanto custa o Healia?
Oferecemos 14 dias de teste grátis sem precisar cadastrar cartão. Depois, os planos variam conforme o número de pacientes ativos e volume de mensagens. Entre em contato via WhatsApp ou e-mail para receber uma proposta personalizada para o seu volume de atendimentos.
Pronto para começar?
Agende uma demonstração personalizada de 15 minutos.
Vamos mostrar exatamente como o Healia funciona para sua especialidade.
Resposta em até 1 hora útil • Sem compromisso